Un blog spécialisé dans la réclamation

Voici un blog que j'ai découvert hier, spécialisé dans la lettre de réclamation et le contre-pouvoir des consommateurs-roi sur les marques-reines.
Ce blog est lettresderecommandations.blogspot.com, et présente de manière concrète des exemples où les consommateurs ont réussi à faire pression sur des marques pour faire valoir leurs droits. Ainsi, on peut voir une vidéo sur Youtube concernant un vol en retard, ou bien des exemples où la marque à du céder face aux bon droit de son consommateur.

Une très bonne initiative, qui permet de voir comment les révolutions technologiques ont pu développer le pouvoir de "nuisance" des consommateurs, en leur permettant de s'exprimer, de communiquer et de faire savoir des pratiques d'entreprise souvent douteuse, ou tout du moins loi d'être sans reproche. Que ce soit les blogs, les vidéos sur youtube ou bien les groupes sur Facebook, le consommateur possède les outils pour se faire entendre. Je vais probablement rajouter ce blog à mes flux RSS.

So Speak up customer!

Blogged with Flock