J'ai assisté mercredi 29 avril au matin à la conférence d'Henri Kaufman organisée par La Poste sur le thème de la relation client.
Au programme, un état des lieux des média sociaux, de la façon dont ceux-ci façonnent les nouvelles campagnes marketing. En bonus, une présentation des 7 points clés du dernier salon web 2.0 de San Francisco.
Conférence intéressante, permettant de prendre du recul sur les nouveaux média sociaux. J'ai d'ailleurs tiré de cette conférence des idées d'articles dont je vous ferai part rapidement. Vous pouvez voir cette conférence via la vidéo ci-dessous.
