Le master distribution et relation client dont je suis diplômé a lancé l'année dernière un observatoire de l'innovation commerciale en France. L'objectif est de trouver et d'étudier les pratiques les plus innovantes en terme de marketing et de vente.A l'issu de cette année de recherches, faîtes par les élèves du master et coordonnées par Pierre Volle, directeur du master et spécialiste de la relation client, un palmarès a été établit, et une remise de trophées à été programmée. Les lauréats ont été choisis parmi une trentaine de projet différents.
Voici la liste des trophées qui seront remis:
- Services
- Concepts
- Opérations promotionnelles
- Programmes de fidélisation
- Stratégie de relation client
La remise des trophées aura lieu le 16 avril 2008 à 18h00 à Paris Dauphine, en Salle Raymond Aron (feu salle du conseil de l'OTAN). Si vous souhaitez assister à cet événement, vous pouvez trouver une invitation ici. N'oubliez pas de confirmer votre présence.
En tout cas, c'est une très bonne initiative. Il n'existe en effet que très peu d'outil de mesure et de récompense en terme d'innovation commerciale. J'y serai certainement allé si j'étais en France, je sais en tout cas que de nombreux de mes anciens amis de promo s'y rendront.
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