Une présentation intéressante réalisée par Altavia sur les différentes alternatives à mettre en place en magasin afin de récolter les avis de consommateur. En effet, il est toujours intéressant d'avoir le ressenti des consommateurs lors de leur parcours d'achat, et en essayant un maximum d'avoir des informations sur leur ressenti, et ce de manière récurrente, cela permet de pouvoir travailler l'expérience client de manière assez poussée.