Vous devez certainement connaître la petite bouteille jaune d'orangina. Orangina a été une success story depuis des années en France. Et pourtant savez-vous que l'attribut différenciant principal de ce produit se trouve être un défaut de fabrication?
En effet, l'Orangina possède de la pulpe qui reste au fond de la bouteille après avoir été réalisée. Ce défaut aurait pu être ennuyeux. Néanmoins Orangina a décidé de trouver une parade et de communiquer sur cet attribut plutôt que de le cacher. C'est ainsi qu'est arrivé l'idée de "secouer, sinon la pulpe reste en bas".
Je trouve cet exemple assez intéressant, car grâce à un bon axe de communication, on a réussi à rendre le produit différenciant, et ce défaut, une qualité en elle même.
