Voyages-sncf.com est le site Internet commercial le plus visité en France. Cependant, bien que son infrastructure soit de tout premier choix, il lui arrive de tomber en panne. En effet, entre mercredi et jeudi le site a connu de graves problèmes techniques empêchant toute commande en ligne. Une panne qui tombe mal, alors que la période juillet-aout est la période la plus chargée en départ en vacances.
Ceci nous montre que même lorsque la technologie est maitrisée, même lorsque la structure est solide, les problèmes techniques sont toujours possibles.
